Des remerciements qui font plaisir

"Un "merci" n'est pas grand-chose pour tout votre travail et votre écoute. Mais quand même : merci."

Une cliente par e-mail. Mercredi.

Ça fait plaisir. C'est typiquement le genre de message dont on a tous besoin, à un moment ou à un autre.

Car c'est gratuit.

Et ça démontre une qualité d'âme. Ça me montre que j'ai eu raison de choisir cette cliente, et de l'accompagner dans ses difficultés. Soucis financiers dus à des problèmes de cœur, puis de santé, puis la voiture qui lâche. Je suis au RDV pour lui donner accès à un crédit. Pour aménager ses épargnes.

De quoi a-t-elle besoin ? Simplement d'écoute, et de lui trouver des solutions.

Sa banque en est incapable. À chaque fois un interlocuteur différent. Des personnes peu compétentes, qui ne la connaissent pas. Elle va quitter sa banque, in fine.

Beaucoup de gens, comme elle, rêvent d'avoir un interlocuteur unique, un point central, pour les questions d'assurance, de retraite, d'investissement financier, de fiscalité, d'immobilier.

C'est ce que je fais.

Et cette cliente, ça fait 10 ans que je la suis. Et c'est certain que sans moi, sa situation financière aurait été plus dramatique.

Alors merci à elle aussi.

Et vous, que pensez-vous du suivi des banques en Allemagne ? Avez-vous là-bas un interlocuteur unique qui vous suit depuis des années ?

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Et si un conseil et un suivi au long cours vous semblent pertinents, parlez avec moi 15 minutes (appel gratuit).